每次只要有房仲新人,我都會講幾件事:
1.業務是個業績掛帥、結果導向的職業。有人餐餐只吃青菜,別人可能會說他寒酸;但若知道對方是個有錢人,別人可能會說他吃青菜代表養生。
一樣是打電動,業績不好的人打電動,會被旁人視為在偷懶;業績好的人打電動,則被視為適當的休閒娛樂。
2.你希望有個底薪讓你度過業績乾涸期,但底薪反而會害了你。做業務的大忌是:「莫把業務做成了公務員」。你必須抱著破釜沉舟的心去衝,才有突破僵局的可能。
3.在這一行,你必須跟很多人接觸。除了買賣雙方外,還有同事、同業、銀行、代書、水電、油漆、木工、清潔等,只要有任一個環節沒有做好(即便錯誤不是由你造成),客人仍會覺得是你辦事不力。
你不需去責怪或解釋問題出在誰身上,客人不想要聽這個,他只想要你立刻把事情處理好,畢竟他委託的人是你。
你要有反求諸己的心。縱然鳥事發生在所難免,但你的任務就是去排除問題。沒錯,就是你,不要看別人。